试题详情
- 单项选择题把接触点的运营型CRM和分析型的后台的数据仓库相结合产生了()。
A、合作型CRM
B、协作型CRM
C、分析型CRM
D、分工型CRM
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 简述供应链管理的目标?
- 衡量客户数据库内容的质量好坏,主要通过以
- 关系营销本质特征可以概括为:()、合作、
- 客户关系生命周期从动态角度研究客户关系,
- 企业选择的关系营销层次越高,其获得的潜在
- 企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户
- “市场状况为卖方市场,总趋势是产品供不应
- 客户流失
- 第四代呼叫中心包括()。
- 客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业
- 客户分析就是根据客户信息数据来分析客户特
- 下列属于客户忠诚度的衡量指标有()
- 按客户重要性分类,客户可以分为()
- 试述客户关系管理为企业带来的优势。
- 汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式,采
- CRM的关键核心在于数据,包括()等内容
- 下列哪一项是数据仓库阶段的特点()
- 产生客户忠诚的因素主要包括()。
- 客户经理要特别注意对()客户信息挖掘,做
- 简述CRM核心管理思想。