试题详情
- 单项选择题（）是衡量饭店在某时期的经营情况。
A、客房数量
B、客房价格
C、客房出租率
D、客房数量和价格
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）报价法是指在与客人洽谈价格时，一般不
- 闲聊型客人的显著特点是（）。
- 总台结账处的主要工作任务是什么？
- 以手工编制客房营业日报表的方法步骤有哪些
- 受理预订意味着预订员将根据预订程序，从事
- 客人提取行李时，提取联丢失，怎么办？
- （）被称作“神经中枢”。
- 下列内容不属于保安部主要工作任务是（）。
- 预订员在日常对客服务中，应加强责任感，强
- 进行外币兑换服务时，下列做法不恰当的是（
- 护照
- （）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对
- 宾客档案管理的要求是什么？
- 前厅所有设备、物品必须明确定位。
- 若总机设各发生故障时，话务员应立即通知总
- 送花礼节，按季节的不同送花，代表春天的是
- 在处理客人投诉的过程中，最关键的环节是（
- 饭店企业在互联网上自设网址和主页，进行自
- 大厅服务处的职责范围是什么？一般下设哪些
- 一位客人入住时嫌房价太贵，说前几次是通过