试题详情
简答题说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序，常见问题与实施技巧。
  • （1）内涵：指在特定的时间和地点，由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。通过面试可以了解应聘者的经历、知识、技能和能力。主要用于员工的终选阶段，也可用于初选和中选。
    （2）类型：①根据面试的标准化程度：结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。
    ②根据面试实施的方式：单独面试、小组面试。
    ③根据面试的进程：一次性面试、分阶段面试。
    ④根据面试题目的内容：情景性面试、经验性面试。
    （3）发展趋势：①面试形式丰富多样。
    ②结构化面试成为面试的主流。
    ③提问的弹性化。
    ④面试测评的内容不断扩展。
    ⑤面试考官的专业化。
    ⑥面试的理论和方法不断发展。
    （4）基本程序：①面试准备阶段：A.制定面试指南：组建面试团队、面试准备、面试提问分工和顺序、面试提问技巧、面试评分办法
    B.准备面试问题：确定岗位才能的构成和比重、提出面试问题
    C.评估方式确定：确定面试问题的评估方式和标准、确定面试评分表
    D.培训面试考官：包括提问的技巧、追问的技巧、评价标准的掌握等
    ②面试实施阶段：A.关系建立阶段。B.导入阶段。C.核心阶段。D.确认阶段。E.结束阶段                
    ③面试总结阶段：A.综合面试结果：综合评价、面试结论。
    B.面试结果反馈：了解双方更具体的要求、关于合同的签订、对未被录用者的信息反馈
    C.面试结果的存档：这些资料体现了公司对新员工的首次全面性的评价，是对新员工系统考评的开始
    ④面试评价阶段：面试结束后，应回顾整个面试过程，总结经验，为下一次的面试设计做准备。
    （5）常见问题：①面试目的不明确。
    ②面试标准不具体。
    ③面试缺乏系统性。
    ④面试问题设计不合理
    ⑤面试考官的偏见
    （6）实施技巧：①充分准备。
    ②灵活提问。
    ③多听少说。
    ④善于提取要点。
    ⑤进行阶段性总结。
    ⑥排除各种干扰。
    ⑦不要带有个人偏见。
    ⑧在倾听的同时注意思考。
    ⑨注意肢体语言沟通

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