试题详情
- 单项选择题对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担()
A、所有费用
B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失
C、运输等合理费用
D、消费者的误工等损失
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下列选项中符合DYK新车首保规定()
- 关于专营店客服部的角色描述哪一个是正确的
- SSI顾客调查的对象是()
- 当同一派工单保修两个或以上项目是时,是否
- 关键岗位人员需100%经过DYK售后服务
- 服务预约回站时间的选择主要是()
- 以下不是售后部的工作职责的是()。
- 专营店达成客户预约的工作技巧不包括()
- 对于社交型客户,在抱怨处理时,应对的基本
- 用户选择退换车,需要以下()材料
- 东风悦达起亚在5月份更新了()种备件的价
- 下列关于环车检查说法不正确的是()
- “通过提高产品附加值、赠送礼品、折扣等方
- 安全气囊按照碰撞类型可以分为()
- 2013年CSI行业调研中,4月份实际调
- 旧件标签悬挂在保修旧件上的时间要求是()
- 关于客户方的准备内容包括()
- 为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集
- 专营店可以从()方面做好工作以提升IQS
- 下列关于“维修委托书”叙述不正确的()