试题详情
- 简答题客户需求的主要内容有哪些?
-
(1)客户对购买产品或服务便利性的需求。
(2)客户对产品或服务的价格确定过程的了解需求。
(3)客户对产品制造和物流过程透明度的了解需求。
(4)客户对与企业平等接触的需求。
(5)客户对及时获得取专业信息的需求。
(6)客户对选择分销渠道的需求。
(7)客户对企业提供的服务内容和标准的了解需求。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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