试题详情
- 单项选择题若识别出该客户可以使用自助设备完成交易，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
A、‘您这个业务不用在这边排队，您可以使用我们的自助银行设备。’
B、‘到自助服务区去！’
C、‘你这个业务不必到柜台办理，到自助服务区去！’
D、‘这边是贵宾服务区，你到那边排队去。’
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 按广东省农村信用社支付结算业务的要求，在
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营
- 《大堂经理工作日志》中对客户意见和需求的
- 按职业道德基本规范的相关规定，在诚实守信
- 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，
- 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范
- 按职业道德基本规范的相关规定，以下对爱岗
- 大堂经理在赞美客户的专长时可参考以下哪一
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在’业务接
- 客户可申请的企业网银维护业务包括有（）
- 办理广东省农合机构全国支票影像交换系统的
- 按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下
- 广东省农合机构全国支票影像交换系统的辅助
- 按广东省农村信用社支付结算业务的基本规定
- 客户向自己表示歉意或谢意，大堂经理应采用
- 按职业道德基本规范的相关规定，以下对服务
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教
- 广东省农村合作金融机构的客户使用财付通一
- 按通用服务礼仪的规定，以下不属于’男士仪
- 按职业道德基本规范的相关规定，在办事公道