试题详情
- 判断题前厅部员工的修养，直接关系到能否提供高水平的服务。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 传统的客房预订汇总表（传统图表），适用于
- 如何分发住店客人的邮件？
- （）是前台接待处的中心工作。
- 服务员提示离店客人（）
- 计算机技术的应用对前厅服务具有重要的意义
- 客房预订文件是指（）。
- 客人在预订房间时嫌房价太贵如何处理？
- 在与客人洽谈饭店产品价格时，下列做法不恰
- 店外接送员的职责及其主要任务是什么？
- “Cut-off date”意思是（）
- 前厅的大门有哪几种类型？各自有什么特点？
- 一批年轻的客人要求开启冷空调，可是前面入
- 饭店行政楼层每天（）按时布置好茶水台。
- 豪华套房一般由（）房间组成，面积一般在8
- 在日常工作中，沟通协调所起到的作用通常由
- 行李处的主要工作是什么？
- 客房部为了预防火灾采取了哪些措施？
- 印度、泰国、中国的傣族、共同拥有的节日是
- 旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭
- 客人入住时要求和以前一样将费用挂入其公司