试题详情
- 简答题行李处的主要工作是什么？
-
（1）负责接送和寄存团体及散客的行李。
（2）递送饭店表单及客人留言、邮件。
（3）完成客人零星委托事项。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 门卫如何在店前迎接客人？
- 寻呼服务有何规程和要求？
- 饭店客人投诉的原因有哪些？
- 北京时间是指（）的日期。
- 一般情况下，尊者由左上车。
- 客房钥匙的管理有几种方式？
- 外币兑换服务的程序是什么？
- 客房部应采取哪些措施预防失窃事件的发生？
- 客房价值的不可储存性，决定了客房商品价格
- 影响前厅信息沟通的原因有（）
- 机场代表的工作任务中不包括（）。
- 房价合理与否直接影响到饭店的市场竞争力、
- 泡沫灭火器不宜扑灭（）。
- 前厅部的收银处一般归属于饭店（）部。
- 一个完整的培训计划其内容不包含（）。
- 客人提出要购买房间用品留念，怎么办？
- 客人更改预订日期时无房怎么办？
- 简述前厅部的主要工作内容。
- 前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进
- 如何做好客人入住安全控制？