试题详情
简答题客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项？
  • 1）非工作需要不得擅自开启门锁；
    2）为住店客人开启房门需验收《开门单》；
    3）如果客人在楼层上要求开门，服务员应与前台仔细核对客人身份，确认无误后方可为客人开门。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题