试题详情
- 多项选择题客服中心在催收催缴时采取()方式有。
A、短信提示
B、人工外呼
C、信函
D、邮件
- A,B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 按照员工数量的不同可将客服中心划分为大型
- 目前,全国主要商业银行均设立了客服中心。
- “及时准确地做好信息的收集和反馈工作”属
- 个人贷款业务的还款方式通常包括等额本息及
- 对待()型客户,客服代表要学会聆听,而且
- 下列属于呼出类型中关于业务类的内容是()
- 客户满意度调查的方法主要有()
- 为提供客户信赖度,银行开展医院代挂号服务
- 客服中心员工工作表现优秀,获得更高的工作
- 客户服务不仅包括对现实客户的服务,而且也
- 现代化客服中心的作用包括()。
- 银行的命脉是()。
- 使用运动调节法时,以下关于运动注意要点正
- 工作状态控制包括以下几种状态()
- 旅行支票的代售对象有()。
- 在线客服采取一对一的方式进行服务,相对于
- 对关于单位批量开户,预留财务人员电话的,
- 质检员在完成当天工作后退出工作界面时使用
- 客户服务中心的工作充分体现了()特性。
- 座席系统查询类操作下的查询公共信息以下有