试题详情简答题有形展示正确答案： 指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。 答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题之所以制定有效的服务任务书在服务业中特别感知服务质量的基本内容有（）服务企业为什么要进行有形展示？服务理念的核心和根本的指导思想是（）麦当劳承诺“顾客上座后2分钟内用上餐”，对顾客的服务感知影响最直接和最重要的是（服务产品服务的最显著特点是具有无形性，它给服务营网络服务的新规则有（）。服务承诺的作用体现在服务承诺有助于（）。顾客特色服务的起始观念来自（）巴黎的里兹大饭店，乘出租车到饭店门口停下 一、销售历史 “叮咚，雅芳到了多重属性理论中提到的多重属性包括（）服务环境设计的关键问题有（）等。可达市场占有率服务营销的要素（）什么是服务创新？服务创新的类型有哪些？服务最本质的特性是（）
