试题详情
- 多项选择题视频客服是包括哪些。（）
A、在银行门户网站连接的视频客服
B、登录网银后连接的视频服务
C、多媒体自助设备客服
D、营业厅远程设备客服
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 不同性格特征的客户的客户，客户应有不同的
- 泛美航空公司客户服务中心是处理（）阶段的
- 客服代表要做到以客户为中心，那么应做到（
- 保护嗓子应注意少食用以下哪些？（）
- 为避免地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等
- （）即SMART原则。
- 希望一切都是精确的，有调理的，准确无误的
- 未来银行业客户服务中心将朝着单一远程银行
- “银行业专业人员职业资格考试”简称（）
- 客户服务中心通过对客户信息的归类分析，可
- 我用正确的方法帮助客户解决问题，并注重客
- 《商业银行法》规定，办理储蓄业务，应当遵
- （）系统是客户服务的重要支撑
- 客户代表在工作中应以客户满意为目标，为客
- 客服代表经常感觉身体和精神上都非常疲惫的
- 由第三方客户满意度测评机构外呼的测评种类
- 银行卡的恶意透支风险属于（）。
- 客服中心从业人员可从（）实现自我价值的提
- 外部客户包括所有与银行发生交易行为和将要
- 以下客户体验的接触点中，最直接影响客户感