试题详情
- 多项选择题饭店的紧急情况，是指发生诸如（）等。
A、火灾
B、虫灾
C、水灾
D、伤亡事故
E、失窃事故
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客房部负责饭店所有客房及（）的清洁卫生工
- 行李服务大致可分为行李搬运和行李存取服务
- 美国饭店业发展的第一个里程碑是（）
- 饭店女员工应保持手部清洁，不染有色指甲油
- （）是威胁饭店安全的重大因素。
- （）蒸气浴，英文名为Sauna，中文译成
- 随着（）的增多，人们越来越关注精神追求和
- 中国首批挂牌的白金五星级饭店有（）
- 清洁房间空调的出风口一般是（）进行一次。
- 对于接收到的传真，要核对清楚客人的姓名、
- 上岗前教育，内容包括服务观念、全面质量管
- （）预订，确保了饭店在预订宾客不抵店入住
- 折扣价通常是饭店为（）提供的优惠房价。
- 前厅部的工作任务，是通过其内部各机构分工
- 客栈时期的饭店的主要特点是（）
- 世界流行的台球种类主要分为（），这是按照
- 保证性预订是指客人通过（）等形式为其预订
- 总台接待处担负着外币兑换，夜间审核等工作
- 法国雅高集团的主要品牌有（）
- 前厅服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下