试题详情
- 单项选择题崇高的理想是（），是人生奋斗的目标，也是提高技能和事业前进的动力。
A、职业的需要
B、员工的信念
C、人类的本能
D、人生的精神支柱
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 与客人语言沟通过程中对仪态的要求？
- 前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较
- 大厅休息处茶几上客人正在使用的烟灰缸，里
- 贵宾抵达饭店前一级保卫方案值班安排应（）
- 客房清扫整理的次数与此项工作所投入的费用
- 若服务员遇到酒醉客人这特殊情况，为了避免
- 做好病虫害预防工作的内容有（）、吃剩食物
- 关于VIP客人的特点不恰当的是（）。
- 在为客人服务时，应按照（）的原则，采取正
- 客房服务人员应具备哪些业务能力？
- 服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀
- 鼓励学员动手，对于帮助学员记忆、提高学习
- 走客房清扫完毕，应将空调开关调至（）。
- （）可以加深客人的印象和帮助客人理解服务
- 唯一允许将客用品做清洁用的物件是（）。
- 宾客向客房服务员借缝纫线（用于缝衣服或纽
- （）与Coffee属于同一类词。
- 洗涤剂的（）能力，能有效降低水的表面张力
- 豪华套间卫生间应配备电话副机，摆有（）或
- 一般客用品的规格要求是地巾长不小于是（）