试题详情判断题正规的“礼”是由统治阶级将某些习惯与手段加以改变和发展而形成的。正确答案：正确答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题客人购买行动的过程不包括（）。什么是双床间？前厅帐务处理的方法和要求是（）房价值的不可储存性，决定了客房商品价格需对预订员进行推销知识、技巧方面的培训，使灭火的基本方法有哪四种？如何接收邮局送来的邮件？客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务一家饭店拥有500间客房。某日，客人续住（）是前台接待处的中心工作。前厅部（）的好坏，对一家饭店经营的成败起标准房价又称（）。投诉如何进行单个客人预订资料的存档？（）是衡量饭店在某时期的经营情况。在客人如店办理手续时，要和客人确认（）。如何处理VIP房号的取消？May I stay here long临时住宿登记客人抵店前的准备工作主要有哪些内容？
