试题详情
- 简答题修正美式收费方式包括（），除此而外，还包括一顿午餐或晚餐。
- 房费和早餐
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客房服务员对自己无法办到的事情，不能随便
- 某饭店有客房700间，未来12月30日续
- 客房预订的方式多种多样，各有不同的特点，
- 紧急钥匙可以打开饭店任何一个客房的门，无
- 国际酒店通行的几种收费方式包括：欧洲式、
- 简答房卡填写的重要作用。
- 账户的状态包括未开帐户、开账账户、结账帐
- 前厅部经理们可以用来评估前厅部营运业绩的
- 酒店对客服务全过程的离店阶段的程序包括哪
- 简述前厅部组织结构的设置原则。
- 入住酒店客人之间可能存在三种关系，即：同
- 客人的同住关系
- 白天鹅宾馆委托代办负责人于1993年率先
- 收益管理系统中期预测的时间通常为（）个月
- 从装修布置方面，简答酒店大堂应具备的条件
- 前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情
- 客人的团体关系
- 对一线员工进行（），还应把握好尺度。
- 当顾客到达酒店时，接受酒店的住宿登记和分
- 前厅部可以采取哪些方法来缓解前台早上为客