试题详情
- 单项选择题在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值()相关
A、直接负向
B、直接正向
C、不
D、间接正向
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 职能型企业组织结构的适用条件是()
- 下列关于客户价值的说法正确的是()。
- ()是客户对产品属性、属性效能以及使用结
- 针对单个客户的价值提升,在制定计划的过程
- 虚拟呼叫中心包括两种方式,一种是由()组
- 运营型CRM系统
- 电子营销
- 定期给客户发送有价值的(),并鼓励客户转
- 公司业务流程再造的概念和原则。
- 以下哪种知识属于显性知识?()
- 下列关于核心客户营销策略的认识,你认为正
- 简述客户关系管理发展历史。
- 当然质量
- 目前企业在对待客户满意度问题上却存在着很
- 企业对营销推广活动、挽留客户的数量和网络
- 呼叫中心外包是客户关系管理应用A.SP模
- 客户不一定在企业之外。
- 以互联网为代表的技术创新影响着社会各个层
- 关系的特征()、感觉特征。
- 客户满意度