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简答题绩效改进计划实施4方面
  • 1.绩效诊断与分析：①一是针对绩效评估的结果，找出绩效不良的员工及关键绩效问题。②二是针对关键的绩效问题，分析其产生的原因，大致确定绩效的方向和重点。一般而言，绩效问题的原因主要有员工、管理者、环境。
    2.建立专门的绩效改进部门：专门的绩效改进部门应设在人力资源管理部门中，在传统培训部门的基础上发展起来，这种变化并不单单是名称上的改变，其本质、部门工作内容等必然发生诸多的变化。使命、提供服务、组织结构、衡量标准。
    3.确定绩效改进工具及方案：①六西格玛：指六倍标准差，在质量上表示每百万个产品的不良产品率少于3.4.②标杆超越：指通过对比和分析先进企业的行为方式，对本企业的产品、服务、过程等关键成功因素进行改革和变革，使之成为同业最佳的系统性过程③确定方案。
    4.绩效改进计划效果评估4维度①反应：员工个人对绩效改进结果的反应如何。②学习或能力：员工了解或掌握了哪些以前不会的知识或技能③转变：员工的工作方式是否发生了变化④结果：绩效结果是否有改变。

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