试题详情
简答题客人用餐时打破餐具怎么处理？
  • 1.应用关心的口吻询问客人是否划伤，如出现划伤应马上为客人找来“创可贴”进行简单处理。
    2.寻找一个合适的时机委婉地告之客人损坏的餐具是需要赔偿的。

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