一汽-大众服务顾问考试试题库在被动预约中，如果顾客不满意经销商提供的时间安排，经销商应该（）理论空燃比是多少单位重量的空气与1单位重量的燃油混合（）服务交车过程中：（）服务顾问做交车前检查的最主要目的是：（）服务顾问接车做环车巡视检查时（）顾客需要这样的服务（）关于空调滤芯说法正确是（）某顾客发短信说因发生交通事故，要迟到半小时。你该如何回复：（）“我知道，由于在这里修车，您不方便去看您儿子的足球比赛了”这句话下列针对不同路况汽车的驾驶方法描述正确的是（）在服务关怀与信息交流环节，顾客希望：（）三包凭证应当包括以下哪些内容（）以下哪一项是FFB（配置-功能-好处）陈述的实例：（）对于客户不同意维修的项目，服务顾问作好记录，并维护至DSERP系如下人员中，谁应负责核对顾客列表并确认哪些顾客在两或三星期内需要在接待前，以下描述是正确的：（）机动车驾驶人应当遵守道路交通安全法律、法规的规定，按照操作规范安投诉单由谁关闭（）当预约客户所需备件没有，以下哪种情况处理是正确的（）J.D.Power调研结果显示，预约顾客与非预约顾客的欣喜比例是家用汽车用户向经销商提出索赔时，必须提供的凭证包括（）迈腾定期保养的好处是（）在《汽车消费贷款管理办法》中，申请汽车消费贷款的法人单位必须具备服务流程的作用：（）家用汽车产品，三包有效期为为：（）宾利汽车公司1998年加入德国大众集团旗下，成为其旗下高级房车品在FFB（配置-功能-好处）陈述中，“功能”指什么：（）J.D.POWER调研顾客总体满意度因子构成有以下哪些？（）对于维修客户，在交车展示过程中，需要做哪些事情？（）关于高尔夫A7燃油滤清器更换周期描述正确的是（）更多试题请关注下方微信公众号
