试题详情
- 判断题长住客在酒店住宿时，应建立两张账单：房费单、杂项帐目单。
- 正确
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- 保证类预订的核心是（）。
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- 客房部
- 前厅服务员核对好客人的有效证件后，应根据
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- 保证员工获得（）培训是客房部经理的主要职
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- 在处理宾客投诉中，最关键的一个环节是（）
- 欧洲式收费方式只包括（），而不包括（），
- 客房设立服务项目必须考虑盈利性，所以客房
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- 讲求和提高客房（），是饭店管理者从事客房
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- 前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员
- 请阐述客房销售中应注意的问题。
- 走客房的英文简称是（）。
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