试题详情
- 单项选择题忠诚计划成功的基础应该是()。
A、科技的应用
B、让潜在客户参加服务设计
C、直接联系购买者
D、购物服务环境
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- ()是客户管理的终极形式。
- 销售渠道是企业将产品向最终客户或最终用户
- ()是一种客户服务团队设计的常见方法。
- 当客户和DLR发生争议时,我们应如何正确
- 服务产品在客户服务中的作用是什么?
- 下列不属于激励要把握最佳时机的内容的是(
- 下列属于沟通要素的是()。
- 客户满意度测试对象包括()
- 中小型企业客户服务部组织结构模板具有的优
- 客户分级管理基础工作,根据以下哪些指标(
- “双倍返还”的适用条件包括()。
- 数据库的容量特性决定了数据库管理系统的使
- 沟通的要素包括()。
- 简述提升客服人员素质的具体做法。
- 数据挖掘的功能和他们可以发现的模式类型有
- 有效沟通是指能用得体的方式表达思想和感情
- 客户是指所有本着共同的决策目标与决策制定
- 客户服务组织结构设计步骤包括()
- 众所周知,当前我国正处于汽车工业飞
- 按客户服务流程,服务大致可以分为()