试题详情
- 多项选择题中国古代官方开办的饭店形式有()
A、迎宾馆
B、民间旅店
C、西式饭店
D、驿站
E、中西式饭店
- A,D
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- 留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务
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- ()原则,是饭店安全管理的根本出发点。
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- 总机留言单由()员工传送
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- 下列属于经济客房的是()
- ()处于饭店与宾客的中介桥梁位置上,是与
- ()是让宾客满意的基础。
- 一个卫生班服务员的工作量,每天平均()间
- 对客服务模式的选择依据有:考虑()
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- 所谓“三到”服务,即客到、茶到、毛巾到。
- ()是舞厅不可缺少的空间,是客人活动的中
- 饭店外部区域分为前台区域和后台区域。