试题详情
- 简答题客房用品一般包括两大类,()和()。
- 客房周转品;一次性用品
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 标准摆件是明确规定摆件的()与种类。
- 搞超额订房管理要解决两个问题,一是()、
- 专业分工及岗位设置应是静态的,应根据饭店
- 由于饭店不能确保宾客的贵重物品的万无一失
- 前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面
- 一个星期天,北京某宾馆服务台问讯处
- 简要说明前厅部的重要作用。
- 鱼尾式报价
- 客房楼层是客房单元、客房交通与()的组合
- 关于布草储存的要求,下列说法正确的是()
- 前厅部的首要任务是();饭店服务质量好坏
- 客房楼层的建筑结构主要有(),每一种形式
- 饭店人工叫醒服务中,若无人应答每隔()分
- 客房预订的种类()。
- 一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务
- “金钥匙”的标志是()。
- 不论饭店地规模和档次如何,客人要入住饭店
- 简要说明商务型客人对客房服务的基本需求。
- 客房安全管理有哪些特点?
- 姓名与性别是识别客人的首要标志,服务人员