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简答题简述“结果评价体系”法。
  • 斯旺森和霍尔顿认为经过三十多年的实践，四层次评估模型没有产生出令人满意的评估效果，并且缺乏基本的经济原则，也没有获取财务效果所需的实用工具。他们创立了“结果评价体系”理论，试图给实际工作者在评价组织的学习、绩效和认知方面提供了一个系统的、理论上完善的工作程序。他们建议废除“评估”这个词，因为在教育领域以外，它基本不为人所知。他们建议用“结果评价”作为替代，因为它对商业进程更具描述性，更符合他们将组织内成效评价作为人力资源开发一个组成部分的主张。他们提出的结果评价体系包括绩效结果、学习结果和认知结果三个领域，每个领域又包含两个方面。此外，该体系还包含结果评价的流程、结果评价计划的制定和衡量结果的工具等三个部分。整个评估过程从综合分析开始，包含以下五个步骤：
    （1）确定预期成效；
    （2）拟订成效评估计划；
    （3）建立成效评估方法；
    （4）收集并分析结果数据；
    （5）解释并报告评估成果。

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