试题详情
- 判断题宾客关系主任被称为饭店的“神经中枢”,“前台中的前台”,是因为它是宾客与饭店联系的重要纽带。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下列属于酿造酒的有()
- 服务人员不应局限于部门、本岗位所需的专业
- 贵重物品保险箱是饭店为住客按时收费提供临
- 大堂副理每天应查看房态表、当日抵店VIP
- 现代新型饭店大多设在市中心和旅游胜地,并
- 中国的葡萄酒按含糖量可以分为甜型、半甜型
- 随着()的增多,人们越来越关注精神追求和
- 饭店的计价方式有()
- 饭店服务礼仪是服务人员在自己的工作岗位上
- 现代饭店服务的原则是“以()为中心”,强
- 青年旅社常被称为驴友酒店,诞生于1909
- 一般住客房每天清扫整理三次,即()
- 导致宾客投诉的原因可能是宾客的过失,也可
- 大堂的对客服务区主要包括()等。
- 单间房一般是指由一间面积为15~20平方
- 位于宁波和义路的万豪国际大酒店拥有520
- 体验饭店代表服务的以()宾客为多。
- 总台办理散客入住登记:()分钟内。
- 西式饭店是19世纪初外国资本侵入中国后兴
- 服务人员的仪表仪容是饭店服务质量的一项重