试题详情
- 多项选择题客户在购买时通常存在以下哪些风险()
A、经济利益风险
B、功能风险
C、质量与使用风险
D、亏损风险
- A,B,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 基于因特网的呼叫中心可以向客户提供以下哪
- CRM战略的关键影响要素与支撑有()。
- “好客户”最起码的条件是能够给企业带来(
- 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列(
- 根据客户与企业的互动内容和类型,客户信息
- 客户互动管理的实质是()。
- 优质服务对会展有哪些影响?
- 呼叫中心外包是客户关系管理应用A.SP模
- 简述客户忠诚和企业效益的关系。
- 就某个企业而言,其核心客户通常拥有下面哪
- 客户知识维度包括客户细分群体的层次和对(
- 下列关于员工满意与客户满意的认识,正确的
- 安抚客户情绪的方法:让客户坐下来,倒一杯
- 下列选项中()是九阶段实施方法中的最后一
- 任何企业都难免出现不尽如人意的地方,因此
- 企业的供应链按其()可分为三个层次:企业
- 企业核心竞争力赖以形成的基础是()
- 企业对于那些价值贡献小并且需求差异也小的
- 对终端渠道成员控制的常用方法有()
- 客户关系管理系统涉及的业务领域有()