试题详情
- 判断题企业增加客户数量的重要途径是挖掘和获取新客户。
- 正确
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热门试题
- 数据按照市场、销售和服务部门的不同用途分
- 从目标客户群搜集的数据一般是离散的、结构
- 数据库营销的本质是提供了一个关于市场行情
- 在雇员门户提供的主要功能中，可以管理销售
- 客户数据是经过整理、分析并可以在组织内部
- 关系营销的特征不包括（）
- 客户满意度
- 数据统计不包括（）。
- 在数据挖掘技术的发展历程中，数据访问阶段
- 理论上，客户感知产品/服务质量水平会导致
- 数据挖掘的过程包括：（）。
- 劝告差距是企业水平的数据完整性与行业水平
- CRM只是销售过程的一部分。
- 客户关系管理软件系统
- 客户关系管理是企业的一项经营策略，其实施
- 在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低
- 激励忠诚的客户比超值忠诚的客户依恋度更高
- （）质量是指顾客对产品或服务有具体要求的
- 客户维系成本就是指每次特定交易相关的直接
- 客户互动发展的驱动因素包括（）