试题详情
- 单项选择题前厅员工不涂猩红色指甲油是仪表仪容中的()方面表现。
A、着装;
B、化装饰物;
C、个人卫生;
D、形象
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在介绍饭店产品时,主要使用的语言沟通技巧
- 《临时登记表》中不能擅自改写或编写的内容
- 前厅部与总经理室就业务工作进行沟通、协调
- 一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法,
- 饭店商品最大的特点就是价值不能储存。
- 对于办理了预订手续的客人的个人资料,前厅
- ()是前厅部上下级之间沟通协调的一种有效
- 一已全价入住的客人在退房时说房租太贵,房
- 一位非住客请我们转交一包物品给一位有预订
- 话务员要求熟记饭店内部()的电话号码。
- 在出现超额预订时,预订员应事先与同星级饭
- “SF,¥,RMB¥”符号分别代表()。
- 尝试用亲切的语言,热心的服务与客人交流,
- 如何做好出租汽车的预约服务?
- 如果客人上房后,打电话来说他不喜欢这间房
- 大厅服务是饭店服务的第一站,它包括大厅内
- 你酒店一住客在退房时将一包物品交给你,要
- 对行李寄存的要求有哪些?
- 一般黑种人以()国的人为多。
- ()不符合外币现钞兑入要求。