试题详情
- 多项选择题()主要工作是带领下属按管理层的规定和要求完成工作任务,管理该区域的具体事务。
A、服务员
B、领班
C、主管
D、部门经理
E、总经理
- B,C
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热门试题
- ()全面负责饭店的服务质量管理工作
- 体验饭店代表服务的以()宾客为多。
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- 保健休闲项目的特点是活动的()参与性较强
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- 为提高总台对客服务的效率和质量,总台应设
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- 沙滩排球起源于20世纪20年代的()
- 常见的按摩方式分类有()
- 酒柜设在客房入口的小过道内侧,便于宾客离
- 夜床服务一般在VIP房提供。
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- 正门入口处是饭店内外空间的临界,其基本功
- 有些投诉中,饭店无明显过错,大多是由于宾
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- 直接渠道是指订房人由旅行社等中介机构代为
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- 话务员要提高对声音的记忆程度,争取为宾客