试题详情
- 简答题酒店客房钥匙的种类包括（），（）和（）。
- 紧急钥匙；万能钥匙；宾客钥匙
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 饭店看得见的服务为“明”，见不到的服务即
- 饭店中最高领导通常被称作“总经理”“总裁
- 客房部的日常养护工作应该是每月一次，如清
- 夜床服务通常在晚上18：00以后开始。
- （）负责全酒店遗留物品和管理工作。
- 楼层主管管理对象是（）、（）。
- 清洁客房时，服务员可使用撤换的客用的布件
- 饭店大厅客用卫生间的清洁工作通常是由以下
- 客房服务中心设置的条件有：（）
- （）需要是客人进行旅游活动的前提条件。
- 适用于瓷器，但不适用于玻璃器皿的消毒方法
- 三星级饭店客房至少有（）间可供出租的客房
- 饭店木质扶手的清洁，通常是（）一次。
- 对急躁型客人的服务要注意（）。
- 客房服务员在清扫整理客房时，尽量不要动用
- 带有饭店店标的物品一般不会被客人偷拿。
- 服务员被客人叫进客房时，房门应该怎么办？
- 客房部中的最大储备量指饭店任何时候需要备
- 下面的哪组词语不是饭店内部的术语。（）
- 客房的窗户是为了采光，故越大越好。