试题详情
- 判断题饭店中最高领导通常被称作“总经理”“总裁”或者“经营主管”。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的
- 带有饭店店标的物品一般不会被客人偷拿。
- 擦下列哪一个物件应注意使用干抹布，切勿使
- 在服务员清洁卫生时，清洁剂使用越多，清洁
- 饭店的年度预算包括下列哪些内容（）
- 客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，
- 对于（）客人要特别注意服务的高质量、高效
- 连锁机构中，一家饭店的总经理可向大小区域
- 要用于A类火灾的是（）。
- 清洁客房时，最重要的是尽量节约水、电及其
- 总统套房一般为（）以上的饭店才具有，它标
- 了解核实客房状况的办法是（）。
- 特殊客房是饭店中最小的客房。
- 对出现在楼面的陌生人，客房服务员必须走近
- 客房部与人力资源部等管理部门必须竭尽全力
- 按照国际照明学会的标准，客房照度应为（）
- 客房服务具有很强的随机性。
- 客房服务员在清洁客房时，可应客人的要求关
- 大多数酒店里，客房部经理室都与客房服务中
- 例行的客房大清扫工作，一般应在（）时进行