试题详情
简答题前厅部员工必须掌握面广量大的信息以便向宾客提供问询服务，常见的问题包括哪些？
  • 值得推荐的当地餐馆；
    出租汽车公司；
    本地公司介绍；
    附近购物中心、药房和加油站介绍；
    附近宗教场所的介绍；
    本地剧院、体育场或售票处的介绍；
    大学、图书馆、博物馆或其他当地名胜景点的介绍；
    国家和政府办公楼、国会大厦、或法院或市政府办公楼的介绍；
    饭店有关政策（比如离店退房时间、有关宠物的规定）；
    有关店内娱乐设施或附近娱乐设施的介绍。

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