试题详情
- 单项选择题国内,首家将电话银行中心命名为远程银行中心的是()。
A、建设银行
B、招商银行
C、农业银行
D、工商银行
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- ()是银行向自然人购买、建造、大修各类型
- 服务营销类呼出是客服代表通过电话等通信技
- 客服中心的服务内容除了业务咨询、业务处理
- 合理情绪法又称情绪ABC法。A、B、C分
- 客服代表在工作中经常会遇到客户的抱怨、投
- 绩效考核实施的原则()。
- 客服中心客服代表岗位有280人,中台岗位
- 常见的客服代表服务类型()
- 信息中心,大数据时代的内在要求()
- 从客户端出发,网上客服的优势包括。()
- 培训系统是开展客服代表各类培训的()
- 关键绩效考核的SMART原则中的“M”指
- 知识库系统的使用方式一般包括()
- 我们要注重承诺和契约,不承诺能力以外的事
- 小林想从事客户服务工作,应具备有()的基
- 客户服务中心经历了哪些不同的发展阶段()
- 客户中心从业人员的基本素质要求中的个人修
- 随着集成电路技术的发展,基于()的交互式
- ()是达成高绩效目标的有效方法。
- 在满意度调查中,当通过其他调查方式得到的