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单项选择题对服务态度描述不正确的有（）。

A、服务态度是服务管理的一个重要内容

B、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象

C、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作

D、服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度

  • A

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