试题详情
- 判断题若服务员遇到酒醉客人这特殊情况,为了避免意外发生,可以单独扶客人入房及帮助客人宽衣。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 阐述对于宾客投诉的处理。
- 空房,也叫可出租房或待出租房,是指(),
- 不论饭店地规模和档次如何,客人要入住饭店
- 客房预订有三类,即非保证类预订、()、(
- 某饭店是一家接待商务客人的饭店,管理很严
- 在保证类预订中,客人通常可以采用以下三种
- 当有访客寻找某位住店客人,而该客人外出,
- 客房的清扫顺序是VIP房,挂有“请清理房
- 客房定价的目标有哪些?
- 客房部为了预防火灾采取了哪些措施?
- 客房设立服务项目必须考虑盈利性,所以客房
- 为了保证客房的清洁卫生,所有的客房都必须
- 客房周期清洁的内容包括:()。
- 预算控制就是以()的预算指标数据来实施成
- 为保证饭店的规格档次和格调一致,多数饭店
- 客房是人们旅游投宿活动的(),是旅游饭店
- 销售客房通常包括以下程序:()。
- 散客结账时的注意事项有哪些?
- 客房预订的方式()。
- 当发现访客很晚还没有离开饭店,作为服务员