试题详情
- 单项选择题如果顾客期待问题尽快解决，这意味着顾客心理没有达到信任危机的状态，只要相关部门密切配合，在顾客（）解决了问题，那么顾客的满意度和忠诚度不会受影响。
A、达到极限的时限内
B、可以容忍的时限
C、可以理解的时限内
D、以上都不对
- B
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