试题详情
- 多项选择题大客户的类型主要包括以下哪几种（）。
A、经济大客户
B、重要客户
C、集团客户
D、战略客户
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 面对顾客最好不要戴贵重的首饰，如果想同时
- 无效投诉包括（）和（）。
- （）就是服务效率和服务速度的问题。
- 简述解决信函投诉的技巧。
- 在内部酝踉这个阶段最关键的是（）
- 对于工业产品而言，包装和运输也是企业必不
- 简述压力的主要来源。
- 制定客户进入策略时，一般扮演影响者、发起
- 服务的“考验时刻”包括（）
- 呼叫中心实现自动服务主要是依靠（）。
- 客户满意度测评的消费者包括现实客户、使用
- 客服人员要有一个（）的心态去面对压力。
- 以简单的深呼吸或松弛练习学会如何处理压力
- CTI技术
- 简述如何获得客户的认同。
- 企业理念满意
- 简述客户开发工作的内容。
- 在目标市场中对优先考虑的客户的做法是（）
- 企业在对产品满意管理的步骤有（）
- 在客户投诉的权益主张中，只能重做而不能更