试题详情
- 单项选择题企业的经营活动要以满足()为出发点。
A、产品的娱乐性
B、员工的需要
C、顾客的需要
D、产品的环保性
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 组建高效客服团队应遵循的原则包括核心管理
- 客户服务设计工作的主要任务不包括()。
- 团队研究和实践均表明,富有成效的团队一般
- 简要分析产品服务的划分。
- 以下有关服务营销的说法,不正确的是()。
- 倾听是使客户()的必不可少的步骤;
- 售后服务方面的营销原则:尽量向客户推销精
- 服务质量管理规划的重点是提高()属性的质
- 客户服务意识()。
- 有关服务促销中的特殊因素主要包括哪些?
- 客户进店接受服务时会体验到服务的总价值包
- 客户满意度的衡量指标有()
- 简述提升客服人员素质的具体做法。
- 衡量顾客期望的5个维度是什么?
- 组建一个高效的客户服务团队要遵循的原则有
- 客户服务管理的主要任务是什么?
- 基于“客户满意度递减原理”规律,常用的提
- 客户服务人员出现工作压力的常见征兆有哪些
- 以下()对客户服务特性理解是不正确的。
- 对客户投诉重新认识,没有”客户投诉“,只