试题详情
简答题简述留住客户的技巧。
  • 留住客户的步骤：
    1、检查满意度：标准用语：“您看还有什么需要我可以为您做的吗？”
    2、向客户表示感谢： “感谢您对我们企业的信任；” “感谢您对我们长期的支持。” “谢谢您对我工作的支持”
    3、与客户建立联系：“如果下次您再遇到相同问题，您可直接打电话找我，我叫＃＃，或者找我的同事，他们都可以帮助您。”
    4、与客户保持联系：建立客户档案并及时更新，定期对客户回访。

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