试题详情
- 简答题（）是反映未来一段时间内预订客人基本信息的表格。
- 客情预测表
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加
- “白天用房”的结果之一是会增加当日饭店住
- 通常来说旅游业的目标是为旅行者提供所需要
- 团队旅行不同于商务旅行，因为组成的客源以
- 前厅部不是建立良好的宾客关系的重要环节。
- 总机领班的直接下级是话务员。
- 一份填写完整的入住登记卡应包含客人的（）
- 酒店客房价格体系通常包括标准价、商务合同
- 在酒店中，客人的（）是一种必备的法律（）
- 双利益原则
- 预订是酒店一项重要义务，酒店一般都在其前
- 账户的分类包括客人帐、团体帐、工作帐和（
- 硬件出现故障，正在或等待维修、改造的房间
- （）是指酒店在一定时期内，有意识地使其所
- 简述门童的岗位职责。
- 双锁房表示酒店（或客人）出于安全等某种目
- 论述电话服务的基本要求。
- 收益管理根据酒店的历史销售资料，通过科学
- 超额预订是指酒店在一定时期内，有意识地使
- 鉴于销售部是为饭店销售客房的重要机构，所