试题详情
- 单项选择题合影时，在一般情况下，第一排两端均为（）。
A、司机
B、译员
C、宾方人员
D、主方人员
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 互相施礼时所使用的语言使肢体语言。
- 结合实际、机构精简、任务明确和（）是前厅
- 增加双开率应注意的问题是什么？
- 特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续。
- 在向客人讲解饭店产品时，为了吸引客人注意
- 问讯处准备的书面资料大约有（）。
- 前厅部人员不一定具有良好的语言基础。
- 饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）
- 客我交往的含义和形式是什么？
- （）不属于行政楼层的主要服务项目。
- 由于饭店的（）上的不同，在机构上设置也有
- 临时住宿登记
- 总台设计要考虑以下因素（）
- 对客人投诉做好心理准备应侧重哪些方面？
- 我国著名的牡丹之乡是山东（）。
- 前厅接待中为客人安排客房应注意哪些事项？
- 大厅适宜温度夏季为（）。
- 注重仪表仪容，使讲究礼貌礼节的一种具体表
- 前厅服务员不需要掌握各种交通工具到站时间
- 有客人至总台，自称是公安局，要求查找某一