试题详情
- 判断题互相施礼时所使用的语言使肢体语言。
- 错误
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热门试题
- 客人已退房，正在清理的阶段的客房是（）。
- 消费者希望通过购买和使用商品卫生清洁，不
- 什么是客房定价的随行就市法？
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- 前厅服务人员应具有（）的性格.
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- 接待客人入住应做好哪些准备工作？
- 客人对饭店空调不制冷的投诉属于（）。
- 客房商品价格不会随着季节波动。
- 前厅礼宾服务的主要内容是什么？
- 请问识别伪造的身份证件可以从哪几方面入手
- 进行人工叫醒服务时，若无人应答，应隔（）
- 如何确定免费房及优惠房？
- 员工的名牌戴在（）胸前，位置统一.端正。
- 受到广告宣传的影响而对饭店的产品形成印象
- 住店客人要求房号保密时怎么办？
- 住客结帐后未按时退房怎么办？
- 对于携带孩子的父母应向他们推销（）。
- （）是饭店回答客人的预定房已被接受的书面