试题详情
- 简答题客房
- 客房是客人入住饭店时的投宿场所，是饭店以出租和提供劳务的方式获得经济收入的特殊商品。
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- 行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施
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- 前厅部沟通的方法有（）。
- 建立设备档案制度，由客房部门建立设备档案
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- 饭店大厅适宜温度夏季为22℃～24℃，冬
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- 查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通
- 商务楼层必须提供以下主要服务功设施：（）
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- 监视人员与门卫及在入口处巡视的安保人员组
- 前厅部培训的原则是（）。
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- 饭店宾客同其他任何人一样，需要（），需要
- 标准间的英文表示为（）。
- 在搬运宾客私人物品时为节约时间，可由服务