试题详情
- 判断题清洁恭桶时，注意不要将清洁剂直接倒在釉面上。
- 正确
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- 工程部每天都要协助客房部为客人维修客房内
- 客房状态差异有两种，一种叫逃账房“Sle
- （）根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账
- 火灾是造成酒店群死群伤的情况之一，着火的
- 保安部与客房部在日常饭店经营活动当中没有
- 客房服务员在敲门时不要靠门太近，应站在距
- 一旦客房内发生外来者的暴力事件，应该（）
- 预订的种类包括（）和（）。
- 适用于瓷器，但不适用于玻璃器皿的消毒方法
- 为了更好地为客人提供服务，区域清洁工也要
- 饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的
- 楼层勤杂工属于公共区域主管管辖。
- 客房服务中心设置的条件有：（）
- 客人一旦进入房间，该客房就应看成是客人的
- 夜床服务通常在晚上18：00以后开始。
- 服务员在提供“夜床服务”时，应通报为（）
- 服皂水对清洁物刺激性较小，可适用于清洁大
- 客房部包括洗衣场，楼层清洁及总机等分支部
- 洗衣房的职能是负责酒店（）和（）的洗烫。
- 虽然业内饭店提供的服务水平差别很大，但是