试题详情
- 简答题遇有心情不佳的客人来用餐怎么办？
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⑴要态度温和、热情周到。
⑵尽量语言精练，服务快捷，最大限度地满足客人的需求。
⑶努力用自己的热情去影响客人的情绪。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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