试题详情
- 多项选择题在有特殊意义的节日客服中心可以选择的关怀方式包括。（）
A、通过电话表示节日祝福
B、向目标客户发送短信
C、以邮件方式推送祝福
D、以微信方式推送优惠活动
- A,B,C
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- 节日关怀是指对高端客户在重要节日前后通过
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- 节日关怀的方式包括（）。
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- 多媒体客服包括（）
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- 以下哪几种是属于客户的风险偏好类型（）
- 座席系统签到时一般要对客服代表（）和（）
- （）是客服中心人员配置的主要依据。
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