试题详情
- 判断题若服务员按程序敲门后房内无反应，服务员可判断房内无人，直接拿钥匙开门。
- 正确
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热门试题
- 夜床服务通常在晚上（）以后开始，或者按服
- 客房部员工受住店客人要求为他们照看其婴幼
- 客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。
- 饭店中最高领导通常被称作“总经理”“总裁
- 以下（）属于客房“睡眠空间”的设施。
- 客房服务中心是客房部的（）中心和（）中心
- 安全需要是客人进行旅游活动的前提条件。
- 据美国康耐尔大学饭店管理学院的调查，饭店
- 总统套房一般为（）以上的饭店才具有。
- 在客房部的层次上，通常设有（）、（）、（
- 搬运电冰箱时要保持平衡直立，与地面的倾斜
- （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房
- 服务员在提供“夜床服务”时，应通报为（）
- 客房部经理的直接上级是（）。
- 客房部可以临时租用“外包公司”的员工来填
- 客房里的各种灯具和照明用具是由客房服务员
- 造成客房火灾的原因主要有（）
- 消费者选择、衡量饭店的最基本要求是（）、
- 适用于所有酒具、杯具和茶水具的消毒方法是
- 下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应