试题详情
- 多项选择题针对“价值就是低价格”的策略有（）
A、折扣
B、尾数定价
C、同步定价
D、渗透定价
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 大客户部门的成员包括（）。
- （）是顾客开发的第一步，也是最具基础性和
- 客户关系管理的基础是（）
- 制定客户服务标准有那几个步骤（）
- 绘制服务蓝图的基本步骤（）
- 双因素激励理论
- 简述工作压力对客户服务人员的影响。
- 企业在开展客户服务所必需的各种物质条件称
- （）就是服务效率和服务速度的问题。
- 服务方案制定应考虑的因素有哪些？
- 客户服务的具体内容中的载体指的是（）。
- 服务形象是指社会公众对连锁企业服务的（）
- 按采用的接入技术不同来分类，可把呼叫中心
- 优质客户服务标准的因素有（）
- 下列哪一项是简称是客户关系管理（）。
- 多条队伍的排队结构具有（）优点。
- 什么是流动性比率，流动性比率包括哪些？
- 简述客户忠诚的概念。
- 简述CTI技术的主要功能。
- 客户服务标准应满足（）