试题详情
- 多项选择题明确网络服务包括（）。
A、自助服务
B、在线服务
C、远程服务
- A,B,C
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热门试题
- 回访形式包括哪几种？（）
- 上门回访时应了解顾客（）等内容。
- 对安装、送修和上门服务监督的内容包括（）
- 专用设备备件作为航天信息发放的设备，其所
- 对有效投诉处理描述正确的是（）。
- 通用设备是指（）。
- 同一专用设备送修达3次进行更换，送修前服
- 热线工作环境应满足（）。
- 《航天信息股份有限公司服务规范（2017
- 库房相对湿度应在（）之间。
- 服务单位须采取恰当的运输方式确保专用设备
- 服务中心内部应悬挂或放置（）。
- 对于开票系统故障的处理方法描述不正确的是
- 以下属于服务规范中送修服务工作流程的是（
- 由于（）造成开票系统无法正常使用，服务单
- 以下哪些行为服务单位应坚决杜绝？（）。
- 服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相
- 以下（）不属于服务监督人员的职责范围。
- 航天信息股份有限公司的股票代码是（）。
- （）是指用于保障开票系统正常运行的计算机